Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 02.11.2026

1. Allgemeines

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für Bestellungen, Verkäufe und Lieferungen von Produkten (nachfolgend „Produkte“), die über den Onlineshop www.toolexperts-shop.at angeboten und verkauft werden.

1.2. Anbieter des Onlineshops ist:

Walter Seiwald
Beda-Weber-Gasse 39
9900 Lienz
Österreich
E-Mail: seiwald@toolexperts.at
Telefon: +43 676 5178542

1.3. Vertragssprache ist Deutsch.

2. Geltungsbereich

2.1. Diese AGB gelten für Verträge zwischen dem Anbieter und Verbrauchern im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG).

2.2. Für Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG gelten diese Verbraucher-AGB nicht. Für Geschäfte mit Unternehmern gelten gesonderte Vereinbarungen bzw. die jeweils vereinbarten Geschäftsbedingungen.

3. Änderungen der AGB

3.1. Für Bestellungen gelten jene AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop veröffentlicht und für den Kunden zugänglich sind.

3.2. Änderungen dieser AGB gelten für zukünftige Bestellungen. Bereits abgeschlossene Verträge bleiben von späteren Änderungen unberührt.

4. Kundenkonto

4.1. Der Kunde kann im Onlineshop ein Kundenkonto anlegen. Hierfür sind die jeweils erforderlichen persönlichen Angaben bereitzustellen.

4.2. Eine Bestellung ist auch ohne Einrichtung eines Kundenkontos möglich.

4.3. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

5. Bestellung und Vertragsabschluss

5.1. Der Bestellvorgang erfolgt in folgenden Schritten:

• Auswahl der gewünschten Produkte

• Einlegen der Produkte in den Warenkorb

• Eingabe der persönlichen Daten und Lieferadresse

• Auswahl der Zahlungsmethode und Lieferart

• Überprüfung der Bestellung und gegebenenfalls Berichtigung der Angaben

• Verbindliches Absenden der Bestellung durch Anklicken des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons, insbesondere „zahlungspflichtig bestellen“

5.2. Die Darstellung der Produkte und Preise im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Angebot des Anbieters dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Kaufangebot abzugeben.

Mit dem verbindlichen Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen können vorkommen, sofern sie sachlich gerechtfertigt und für den Kunden zumutbar sind. Maßgeblich sind die beim jeweiligen Produkt angegebenen Eigenschaften und technischen Daten.

5.3. Der Anbieter bestätigt dem Kunden den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese automatische Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

5.4. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter das Kaufangebot des Kunden ausdrücklich annimmt, insbesondere durch:

• Übermittlung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder

• Versand der bestellten Ware und Übermittlung einer entsprechenden Versandbestätigung.

5.5. Der Kunde hat sicherzustellen, dass sämtliche bei der Bestellung angegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Lieferadresse, richtig und vollständig sind. Änderungen sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

5.6. Nach Vertragsabschluss erhält der Kunde eine elektronische Rechnung. Der Kunde stimmt der Übermittlung der Rechnung in elektronischer Form zu.

6. Preise und Zahlungsmodalitäten

6.1. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

6.2. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Onlineshop angezeigt.

6.3. Als Zahlungsmethode steht derzeit Vorkasse per Überweisung zur Verfügung.

6.4. Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist auf das dort angeführte Bankkonto zu überweisen.

6.5. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang und nach Maßgabe der Verfügbarkeit der bestellten Produkte bearbeitet und versendet.

7. Lieferung und Versand

7.1. Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Österreichs, sofern beim jeweiligen Produkt oder im Bestellvorgang nichts anderes ausdrücklich angegeben ist.

7.2. Je nach Gewicht, Abmessungen, Beschaffenheit und Lieferadresse erfolgt der Versand durch einen Paketdienst, eine Spedition oder ein anderes geeignetes Transportunternehmen.

7.3. Für Paketsendungen mit einem Gewicht bis zu 31,5 kg kann insbesondere ein Paketdienst wie DPD eingesetzt werden. Schwerere oder sperrige Waren werden in der Regel per Spedition oder durch ein geeignetes Transportunternehmen versendet.

7.4. Sofern beim jeweiligen Produkt kein anderer Liefertermin angegeben ist, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsabschluss. Die voraussichtliche Lieferzeit richtet sich nach der Verfügbarkeit der Ware und der gewählten Versandart.

7.5. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters werden dem Kunden ehestmöglich mitgeteilt. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere bei Lieferverzug, bleiben davon unberührt.

7.6. Lieferung schwerer und sperriger Waren (Speditionslieferung)

Schwere und sperrige Waren, insbesondere Produkte, die aufgrund ihres Gewichts oder ihrer Abmessungen nicht mit einem herkömmlichen Paketdienst versendet werden können, werden durch eine Spedition oder ein geeignetes Transportunternehmen geliefert.

Sofern beim jeweiligen Produkt oder im Bestellvorgang nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung frei Bordsteinkante an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Die Lieferung frei Bordsteinkante bedeutet, dass die Ware bis zur Bordsteinkante bzw. zu einer geeigneten, ebenerdig erreichbaren Entladestelle an der Lieferadresse transportiert und dort bereitgestellt wird. Eine Lieferung in Gebäude, Wohnungen, Keller, Garagen oder auf bestimmte Stockwerke sowie das Aufstellen, Einbringen oder Montieren der Ware sind nicht Bestandteil der Lieferung, sofern dies nicht ausdrücklich gesondert vereinbart wurde.

Die Entladung erfolgt nach Maßgabe der vereinbarten Transportleistung. Sofern für bestimmte Waren oder Transportarten eine Mithilfe des Kunden oder die Bereitstellung geeigneter Entladeeinrichtungen erforderlich ist, wird der Kunde darüber vor Vertragsabschluss informiert.

Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferadresse für das eingesetzte Transportfahrzeug geeignet und erreichbar ist und die Warenannahme zum vereinbarten Lieferzeitpunkt gewährleistet ist. Besondere Zufahrtsbeschränkungen oder sonstige Hindernisse sind dem Anbieter rechtzeitig mitzuteilen.

Zusätzliche Leistungen, insbesondere eine Einbringung, Montage oder Lieferung an einen anderen Abladeort, bedürfen einer gesonderten Vereinbarung und können zusätzliche Kosten verursachen.

7.7. Selbstabholung

Entscheidet sich der Kunde für eine vereinbarte Selbstabholung, wird er per E-Mail darüber informiert, sobald die bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Die Abholung erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung am Unternehmensstandort des Anbieters. Bei Selbstabholung fallen keine Versandkosten an.

8. Eigentumsvorbehalt

8.1. Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und der vereinbarten Nebenkosten im Eigentum des Anbieters.

9. Lieferverzug

9.1. Gerät der Anbieter mit der Lieferung in Verzug, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

9.2. Der Kunde kann dem Anbieter, soweit gesetzlich erforderlich, eine angemessene Nachfrist zur Lieferung setzen. Nach fruchtlosem Ablauf der Nachfrist kann der Kunde unter den gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurücktreten.

10. Gewährleistung

10.1. Für sämtliche Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

10.2. Bei Reklamationen oder Gewährleistungsansprüchen kann sich der Kunde an folgende Kontaktadresse wenden:

E-Mail: seiwald@toolexperts.at

10.3. Ist eine Überprüfung oder Rücksendung der mangelhaften Ware erforderlich, werden die dafür notwendigen Schritte mit dem Kunden abgestimmt. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben davon unberührt.

10.4. Der Kunde wird gebeten, offensichtliche Transportschäden möglichst unmittelbar beim Zustelldienst zu melden und den Anbieter darüber zu informieren. Die Unterlassung einer solchen Meldung hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden.

11. Haftung

11.1. Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

11.2. Für Personenschäden sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz haftet der Anbieter nach den gesetzlichen Vorschriften.

11.3. Eine Einschränkung der Haftung gilt nur, soweit sie gesetzlich zulässig ist. Zwingende gesetzliche Ansprüche und Rechte des Kunden bleiben unberührt.

12. Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht)

12.1. Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen gemäß §§ 11 ff. des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) ein gesetzliches Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) von 14 Tagen zu.

12.2. Die näheren Informationen über das Rücktrittsrecht, insbesondere über die Rücktrittsfrist, den Beginn der Frist, die Ausübung des Rücktrittsrechts, die Folgen des Rücktritts sowie mögliche gesetzliche Ausnahmen, sind in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung geregelt.

12.3. Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular findest du hier:

Widerrufsbelehrung und Rückerstattungsrichtlinie

12.4. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

13. Anwendbares Recht

13.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

13.2. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.

14. Aufrechnung

14.1. Der Kunde kann nur mit solchen Forderungen aufrechnen, die mit seiner Forderung rechtlich zusammenhängen, die vom Anbieter anerkannt wurden oder gerichtlich festgestellt sind. Zwingende gesetzliche Aufrechnungsrechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

15. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder diesen AGB kann sich der Kunde an den Anbieter wenden:

Walter Seiwald – Toolexperts

Beda-Weber-Gasse 39
9900 Lienz
Österreich

E-Mail: seiwald@toolexperts.at
Telefon: +43 676 5178542

Webseite: www.toolexperts-shop.at