Datenschutzerklärung
Toolexperts – Werkzeug Fachhandel Walter Seiwald
Beda-Weber-Gasse 39
9900 Lienz, Österreich
E-Mail: seiwald@toolexperts.at
Telefon: +43 676 5178542
Stand: November 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Toolexperts – Werkzeug Fachhandel Walter Seiwald
Beda-Weber-Gasse 39
9900 Lienz, Österreich
E-Mail: seiwald@toolexperts.at
Telefon: +43 676 5178542
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG).
Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können oder die sich auf Sie beziehen.
Wir verarbeiten Ihre Daten insbesondere, wenn Sie unseren Onlineshop besuchen, eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen, uns kontaktieren, unseren Newsletter abonnieren oder eine Widerrufserklärung übermitteln.
3. Betrieb unseres Onlineshops und Shopify
Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.
Anbieter ist Shopify. Shopify stellt die technische Infrastruktur für unseren Onlineshop bereit und verarbeitet dabei personenbezogene Daten, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Bereitstellung der Shopfunktionen erforderlich sind.
Dazu können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Nutzungsdaten, Bestellinformationen und Kontaktdaten gehören.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung unseres Onlineshops, zur Abwicklung von Bestellungen und zur Sicherstellung eines sicheren und zuverlässigen Betriebs.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy
4. Shopify Network Intelligence
In unserem Shopify-Shop ist Shopify Network Intelligence aktiviert.
Im Rahmen dieser Funktion kann Shopify Daten aus Interaktionen mit unserem Onlineshop mit Informationen aus anderen Shopify-Diensten und Interaktionen mit anderen Shopify-Händlern verknüpfen und verarbeiten. Dies kann beispielsweise der Verbesserung von Shopify-Diensten, der Personalisierung, der Analyse von Interaktionen und der Bereitstellung relevanter Funktionen dienen.
Die Verarbeitung durch Shopify erfolgt nach den hierfür geltenden Datenschutzbestimmungen und Einstellungen. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden die entsprechenden Einwilligungs- und Widerspruchsmöglichkeiten berücksichtigt.
Weitere Informationen und Möglichkeiten zur Verwaltung Ihrer Daten finden Sie unter:
https://privacy.shopify.com/de
5. Bestellungen und Kundenkonto
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten.
Dazu gehören insbesondere:
-
Vor- und Nachname
-
Rechnungs- und Lieferadresse
-
E-Mail-Adresse
-
Telefonnummer, sofern angegeben
-
Bestellte Produkte und Bestellinformationen
-
Zahlungs- und Rechnungsinformationen
Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Lieferung der Waren, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen).
Sie können freiwillig ein Kundenkonto erstellen. Dabei verarbeiten wir Ihre angegebenen Daten zur Einrichtung und Verwaltung des Kontos. Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich.
6. Zahlungsabwicklung
In unserem Onlineshop bieten wir die Zahlung per Banküberweisung an.
Wir verarbeiten die erforderlichen Zahlungsinformationen, um Zahlungseingänge zuzuordnen und Bestellungen abzuwickeln. Bei der Überweisung werden die Zahlungsdaten außerdem durch die beteiligten Banken verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
7. Versand und Lieferung
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Österreichs.
Zur Zustellung Ihrer Bestellung übermitteln wir die dafür erforderlichen Daten, insbesondere Name, Lieferadresse und gegebenenfalls Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, an das beauftragte Transportunternehmen.
Je nach Art und Gewicht der Sendung erfolgt die Lieferung durch:
-
DPD bei Paketsendungen bis 31,5 kg
-
Cargoboard bei Speditionssendungen über 31,5 kg
-
Eigene Zustellung in bestimmten regionalen Gebieten
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8. Kontaktaufnahme und Kontaktformular
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular unseres Onlineshops kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Über das Kontaktformular können insbesondere folgende Angaben übermittelt werden:
-
Name
-
E-Mail-Adresse
-
Telefonnummer, sofern angegeben
-
Nachricht
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für gegebenenfalls erforderliche Rückfragen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9. Geschäftliche E-Mail-Kommunikation
Für unsere geschäftliche E-Mail-Kommunikation verwenden wir die Adresse seiwald@toolexperts.at. Das E-Mail-Konto wurde über FirmenABC bezogen.
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie den Inhalt Ihrer Nachricht und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für gegebenenfalls erforderliche Rückfragen.
Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Newsletter und Shopify Messaging
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen und Neuigkeiten zu unseren Produkten und Angeboten zuzusenden.
Für die Anmeldung verwenden wir das Double-Opt-in-Verfahren. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen. Erst nach dieser Bestätigung wird Ihre E-Mail-Adresse für den Newsletterversand verwendet.
Der Newsletterversand erfolgt über Shopify Messaging.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in einem Newsletter.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
11. Widerrufserklärungen über Nayvo
Für die Bereitstellung des elektronischen EU-Widerrufsbuttons und des Widerrufsformulars verwenden wir die Shopify-App „EU Withdrawal Button & Form“ des Anbieters:
NAYVO PRIVATE LIMITED
C/o Pranati Routray
Palallahara-IV, Pallahara
Angul 759119, Odisha, Indien
Website: https://nayvo.euWenn Sie das Widerrufsformular in unserem Onlineshop verwenden, werden die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten zur Entgegennahme, Dokumentation und Bearbeitung Ihres Widerrufs verarbeitet.
Dazu können insbesondere gehören:
-
Name und E-Mail-Adresse
-
Telefonnummer, sofern angegeben
-
Bestellnummer und Bestellreferenz
-
Die vom Widerruf betroffenen Produkte
-
Ihre Nachricht und zusätzliche Angaben im Formular
-
Zeitpunkt der Übermittlung
-
Referenznummer und Status des Widerrufs
Nach dem Absenden des Formulars erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Wir erhalten ebenfalls eine Benachrichtigung über den eingegangenen Widerruf.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Widerrufserklärung und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, soweit gesetzliche Verpflichtungen betroffen sind, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Nayvo verarbeitet die Daten als Dienstleister im Rahmen der Bereitstellung der App. Laut den Datenschutzinformationen und dem Auftragsverarbeitungsvertrag des Anbieters können weitere technische Dienstleister eingesetzt werden, insbesondere für Hosting, Datenbankbetrieb und E-Mail-Versand. Dazu können Dienstleister mit Sitz in den USA gehören.
Für entsprechende Übermittlungen in Drittländer nennt Nayvo geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen und im Auftragsverarbeitungsvertrag von Nayvo:
https://nayvo.eu/dpa
https://nayvo.eu/privacy-policy12. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Diese dienen unter anderem dem technischen Betrieb, der Sicherheit und der Bereitstellung bestimmter Funktionen.
Darüber hinaus können Technologien eingesetzt werden, die Informationen über die Nutzung unseres Shops erfassen oder zusätzliche Funktionen ermöglichen.
Soweit für nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese erst nach Ihrer entsprechenden Auswahl eingesetzt.
Sie können Ihre Auswahl über die Cookie-Einstellungen unseres Onlineshops verwalten und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
13. Weitergabe von Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für den Betrieb unseres Onlineshops, die Vertragsabwicklung, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder die Bereitstellung der genannten Dienste erforderlich ist.
Empfänger können insbesondere sein:
-
Shopify als technische Plattform unseres Onlineshops
-
Nayvo als Anbieter der Widerrufs-App
-
DPD und Cargoboard als Versand- und Transportdienstleister
-
Banken im Rahmen der Zahlungsabwicklung
-
Technische Dienstleister, soweit sie für den Betrieb unseres Shops oder die Kommunikation erforderlich sind
-
Behörden und öffentliche Stellen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nur, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
14. Datenübermittlung in Drittländer
Bei der Nutzung von Shopify und bestimmten Apps oder technischen Dienstleistern kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO, soweit diese erforderlich sind.
Weitere Informationen zu den jeweiligen Dienstleistern und ihren Datenschutzmaßnahmen finden Sie in deren Datenschutzinformationen.
15. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Rechnungen werden im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt.
Daten aus Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.
Newsletterdaten werden grundsätzlich bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert. Erforderliche Nachweise über die erteilte oder widerrufene Einwilligung können darüber hinaus aufbewahrt werden.
16. Ihre Rechte
Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte zu:
-
Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
-
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
-
Recht auf Löschung Ihrer Daten
-
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
-
Recht auf Datenübertragbarkeit
-
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
-
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter folgender Adresse kontaktieren:
17. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
In Österreich ist dies:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Website: https://www.dsb.gv.at/18. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet durch uns nicht statt.
19. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund geänderter rechtlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unserer angebotenen Leistungen erforderlich wird.
Es gilt die jeweils auf unserem Onlineshop veröffentlichte Fassung.
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